Conditions générales de vente


Politique de prix

  1. Nos prix sont indiqués en euros TTC (taxes toutes comprises), à cela s’ajoutera les éventuels coûts de livraison.
  2. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
  3. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
  4. Les produits demeurent la propriété du Grenier de la Chance jusqu’au paiement du prix.

Commande et validation

  1. Pour commander, il vous faut dans un premier temps cliquer sur “Ajouter au panier”.
  2. Vous pouvez ensuite vous rendre sur la page panier au sein de laquelle vous accepterez les présentes Conditions générales de vente.
  3. Le paiement vaut pour validation de la commande.
  4. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Paiement

Nous garantissons la sécurisation des paiements grâce au système 3D Secure développé par le Crédit Agricole. Quand vous aurez renseigné vos coordonnées bancaires à la fin de votre commande, vous serez redirigé sur la plateforme e-transaction du Crédit Agricole. Choisissez votre carte bancaire puis reportez dans le champ adéquate le code que vous aurez obtenu par SMS.

Crédit agricole - e-transaction

Livraison

Le Grenier de la Chance livre dans tous les pays membres de l’Union Européenne, au Royaume-Uni et en Suisse. Vous pouvez consulter l’ensemble des tarifs de livraison en vous rendant sur la page suivante : Nos avantages

Nous livrons les articles commandés via Colissimo. En France Métropolitaine, l’expédition s’effectue sous 48h. Hors France Métropolitaine, l’expédition peut prendre entre 3 et 7 jours. Les délais d’expédition peuvent être plus élevés que ceux précisés ci-dessous à cause des perturbations dues à la Covid19.

En cas de délais excessivement longs, vous pouvez nous contacter pour toute demande d’information ou pour toute réclamation via la page Nous contacter.

Retours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Nous vous remboursons les produits ou nous les échangeons contre un autre produit de votre choix. Vous pouvez également recevoir un code promo équivalent à la somme des produits.

Les produits retournés doivent l’être dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une preuve de vente.

Seul le prix des produits faisant l’objet d’une rétractation sera remboursé, les frais de retour restant à votre charge.

Vous devez nous informer du retour des articles soit via le formulaire présent sur la page Nos Garanties, soit en écrivant par mail à contact@grenier-de-la-chance.fr.

Remboursement

Les remboursements des produits suite à un retour seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement se fera directement par virement bancaire.

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