Nos garanties
Paiement sécurisé 3D Secure
Nous garantissons la sécurisation des paiements grâce au système 3D Secure développé par le Crédit Agricole. Quand vous aurez renseigné vos coordonnées bancaires à la fin de votre commande, vous serez redirigé sur la plateforme e-transaction du Crédit Agricole. Choisissez votre carte bancaire puis reportez dans le champ adéquate le code que vous aurez obtenu par SMS.
Emballages sûrs et écologiques
Nous attachons autant d’importance au service rendu à nos clients qu’à l’attention que nous devons porter à l’environnement.
Les produits sont envoyés dans des cartons contenant des fibres ou particules de calage permettant d’éviter les chocs lors de l’expédition. Ces particules sont fabriquées à base d’amidon végétal, de même les papiers bulle sont biodégradables.
Retours faciles et rapides
Il vous est possible de nous retourner vos produits. Ils doivent être dans leur emballage d’origine fermé et accompagnés d’une preuve d’achat.
Les frais de port du retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons les produits ou nous les échangeons contre un autre produit de votre choix. Vous pouvez également recevoir un code promo équivalent à la somme des produits. Pour plus de renseignements, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact@grenier-de-la-chance.fr ou via le formulaire ci-dessous :
